豐田人的凝與動:部屬總有叫不動、又犯錯、想拖延、藉口一堆的時候, 如何讓素質參差的人凝聚、願意動起來?

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譯自:トヨタ式「すぐやる人」になれる8つのすごい! 仕事術

其他題名:部屬總有叫不動、又犯錯、想拖延、藉口一堆的時候, 如何讓素質參差的人凝聚、願意動起來? 部屬總有叫不動又犯錯想拖延藉口一堆的時候如何讓素質參差的人凝聚願意動起來

作者:桑原晃彌著;劉錦秀譯

出版年:2021[民110]

出版社:大是文化

出版地:臺北市

集叢名:Biz:346

格式:PDF,JPG

ISBN:9789865548216

分類:企業管理創業  

◎會議中,沒人問問題;出事了,部屬卻回一句:「我不清楚這該怎麼做……。」
◎你的指令還沒下完,資深老鳥馬上回:「這件事我不會,你找別人吧。」
◎「我不想思考,你直接跟我講怎麼做吧!」你也有這樣的員工嗎?
 
公司裡,最難處理的人,不是最厲害或能力最糟的員工,
而是那些叫不動、老犯錯、愛拖延、以及藉口一堆的部屬,
這群人常花很多時間「爭辯」,卻用很少時間做事,進而影響組織士氣。
 
你也有這樣的部屬嗎?很多嗎?你可以學學豐田的管理。
 
本書作者桑原晃彌,是豐田生產方式創始人大野耐一的嫡傳弟子,
他深入採訪過無數個運用豐田生產方式的工作現場後發現,
只要掌握豐田特有的「凝與動」模式,再笨懶慢的部屬,都可以馬上動起來。
 
◎豐田人這樣「動」:追求效率也重視遲鈍
 
如何要求員工準時?你得改變時間單位:把天換成小時,小時換成分鐘。
但求快不等於求好,追求速度前,要先做好必要的「遲鈍」。
什麼是豐田特有的遲鈍?
 
◎培養收拾力,再混的員工都不會出錯
 
多數公司會要求整理,豐田卻重視整頓,差一個字差在哪裡?
為什麼豐田工廠裡,沒有正在找東西的人?也不要員工工作太賣力?
因為豐田主管非常清楚:機器不會壞,都是人弄壞的!
 
◎豐田人的凝:不光一人煩,而是百人一起惱

優秀組織不能只依賴王牌員工,因為再厲害的人也有不擅長的事,
有了一軍,還要培養二軍與三軍,因為二軍多半比一軍努力;
各部門的座位也別隔太遠,因為實牆會造成心牆。
什麼才是豐田人眼中的團隊合作?不是一團和氣,而是要能和睦的爭吵。
萬一大家都沒有異議?那你就製造一個出來。
 
除此之外,豐田主管還有哪些讓部屬動起來的方法?
 
.不要一口氣把工作難度升到最高,要一點一點往上加!
.允許部屬,萬一失敗,就大聲說:「我失敗了!」
.絕對不要問部屬:「懂了嗎?」而是要他做給你看。
 
組織裡,那些叫不動、老犯錯、愛拖延、藉口一堆的部屬,
豐田主管如何讓這些人願意動起來?本書有答案。
 
各界推薦
 
國立成功大學製造資訊與系統研究所教授、台灣精實企業系統學會常務理事/楊大和
創新管理實戰研究中心執行長/劉恭甫
作者簡介
 
桑原晃彌
 
1956年,生於日本廣島縣。財經新聞工作者。畢業於慶應義塾大學。在產業報擔任記者累積經驗之後,自行創業成為獨立新聞工作者,並在若松義人社長創辦的公司中擔任顧問,而此社長是以推廣豐田生產方式而聞名。
 
以顧問身分,採訪了許多採用豐田式生產管理的工作現場,及接受過豐田生產方式創始人──大野耐一指導的豐田員工,所以主導了不少談論豐田式生產管理的書籍和教科書的製作。另外,還以研究史蒂夫‧賈伯斯(Steve Jobs)、傑夫‧貝佐斯(Jeff Bezos)等IT企業的創辦人,和本田宗一郎、松下幸之助等成功的創業家為畢生事業,並不斷對外傳播與人力資源開發及各種成功法則有關的訊息。
 
著有《蘋果、亞馬遜都在學的豐田進度管理》、《沒了賈伯斯,蘋果為什麼還能這麼強?》(以上皆由大是文化出版)、《史蒂夫‧賈伯斯名言錄》、《為史蒂夫‧賈伯斯結果掀起革命的神奇快速工作術》等書。
 
譯者簡介
 
劉錦秀
 
東吳大學日文系畢業,曾任出版社國際版權部經理。譯有《一分鐘降血壓操》、《日本人不說但外國人一定要懂的日本禮儀》、《做事輕鬆的人都很懂的正向誘導技術》(皆由大是文化出版)等書。
  • 推薦序一 成果來自於行動 ── 豐田的行動哲學/楊大和
  • 推薦序二 三字訣讓團隊動起來:少、簡、輕/劉恭甫
  • 前言 豐田人的凝與動:與其一人走百步,不如百人各走一步
  • 參考文獻
同書類書籍