首先, 打好關係:提升職場人氣、帶團隊、解決衝突、克服恐懼、發揮影響力的52個簡單技巧

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譯自:Connect first:52 simple ways to ignite success, meaning, and joy at work

其他題名:提升職場人氣、帶團隊、解決衝突、克服恐懼、發揮影響力的52個簡單技巧 首先打好關係

作者:梅蘭妮.A.卡茲曼(Melanie A. Katzman)作;李芳齡譯

出版年:2020[民109]

出版社:星出版 遠足文化發行

出版地:新北市

集叢名:財經商管Biz:7

格式:EPUB 流式

ISBN:9789869884211

分類:人際溝通  

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想要:
✓工作順利 ✓業績好 ✓升遷快 ✓加薪 ✓機會多 ✓資源充足 ✓職涯人面廣、人緣好 ✓開創副業 ✓順利轉換跑道
首先,你得打好關係!
 
想在職場上如魚得水,你不只要會做事,更要會做人!我們很容易忘記,組織是人運作的,人受到情緒左右,很多你以為沒什麼、不礙事的小舉動,其實都在破壞你的人際關係,影響你的成就和工作滿意度。
 
本書作者梅蘭妮・卡茲曼博士為執業三十多年的企業顧問、臨床心理師、商業心理學家,曾為康乃爾大學威爾康乃爾醫學中心精神醫學系教職人員,並於華頓商學院領導與變革管理中心擔任資深研究員,如今為卡茲曼顧問公司的創辦人,服務眾多知名公司,包括埃森哲、貝恩策略顧問、高盛、MTV、普華永道等。
 
長久以來,我們一直假裝、主張情緒不能帶到辦公室,但這是很大的錯誤。情緒的影響力強大且無處不在,不容忽視,卡茲曼博士以長年科學研究與諮詢顧問的實務經驗告訴我們,人們往往錯誤地把職場上的成功和理性劃上等號,認為情緒的表現可能使我們顯得太脆弱,但其實不然。在同樣的情境下,懂得敏銳解讀他人的情緒和心思,善用一些簡單的人際技巧,能夠獲得比別人更豐富的情報、處於更有利的位置。
 
不過,道理雖然簡單,基本功卻很少人做得好。頭銜和職位往往定義了我們,使我們失去展現真我的能力。卡茲曼在三十多年的專業生涯裡,目睹了無以計數的高階主管、中階經理人和初階員工帶著相似的問題前來請益。本書將職場發展分成7個面向,提供神經生物學、管理學、語言學等科學研究證實有效的52個務實技巧,以真實案例說明應用成效,實行起來不須超過五分鐘、也不花半毛錢,你每週可以嘗試一項新技巧。
 
你有能力改變你的世界和更廣泛的外圍,首先請你採取致勝的富足心態:
1. 展現尊重——保持微笑,記得說「請」、「謝謝」
2. 身心投入——注意每一個人,用心聆聽,保持適當的肢體接觸,一起吃頓飯
3. 提升人氣——按時出現,分享情報,懂得說故事,給別人空間
4. 培養忠誠度——把工作連結更大的使命,給別人時間,滿足人們的自戀,製造歡笑
5. 化解衝突——發揮同理心,解讀他人的情緒,道歉,化繁為簡
6. 克服恐懼——走出安適區,展現人情味,促進交流,務實樂觀
7. 創造更大的影響力——探索未知,敬重歷史,挑戰現狀,大膽做夢

作者簡介
 
梅蘭妮・A・卡茲曼 博士(Melanie A. Katzman, PhD)
 
商業心理學家、企業顧問、臨床心理師,1999年創辦卡茲曼顧問公司(Katzman Consulting),為各級企業、政府機構、非營利組織提供主管發展、團隊互動、領導力多元化等方面的顧問諮詢服務。客戶遍及三十多國,包括許多知名公司如埃森哲管理顧問公司(Accenture)、貝恩策略顧問公司(Bain & Company)、高盛集團(Goldman Sachs)、MTV、普華永道(PcW)、傳媒集團維亞康姆(Viacom)等。
卡茲曼博士也是全球社會企業「領袖探索」(Leaders’ Quest)的創辦合夥人,這個創立於2001年的社會企業,目前服務數十國上萬名的社區成員,為迫切的社經問題促進跨領域策略性的解方探討。
卡茲曼博士早期的經歷包括:任教於康乃爾大學威爾康乃爾醫學中心(Weill Cornell Medical Center)和倫敦大學;在賓州大學華頓商學院的領導與變革管理中心擔任高階研究員;在米蘭的博科尼商學院(Bocconi Business School)、英國的雷丁大學亨利商學院(Henley School of Management),以及香港中文大學擔任客座教授;為南美洲最大的商學院巴西卡布拉爾皇家基金會商學院(Fundação Dom Cabral)國際顧問委員會成員。
她在天狼星XM商業電台(SiriusXM Business Radio)共同製作、主持全美電台節目《職場女性》(Women@Work)。論述及報導見諸許多知名媒體,包括《紐約時報》、《金融時報》、《南華早報》、《歐普拉雜誌》(The Oprah Magazine)、《浮華世界》(Vanity Fair)、美國廣播公司(ABC)、CBS和Lifetime頻道。
katzmanconsulting.com
melaniekatzman.com
 
譯者簡介
 
李芳齡
 
譯作超過百本,包括近期的《時間都到哪裡去了?》、《貝佐斯寫給股東的信》、《專案管理革命》、《關於工作的9大謊言》、《小規模是趨勢》、《Headspace冥想正念手冊》、《複利效應》、《年薪千萬的業務員是怎麼做到的?》、《金錢心理學》、《機器,平台,群眾》等。

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